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【重要/予約システム】予約分の支払期間と利用分の還付期間について

2020年08月01日(土)10:00 午前

現在は以下のルールが適用されています。

(東京都休業要請緩和/ステップ3[8/1現在])

 

◆施設使用料の支払い期限

使用料の支払い期限は東京都の「活動再開ロードマップ(休業要請緩和のステップ)」の

緩和策が完全に解除されるまでの期間内に申込まれた予約は、

施設利用時までに変更されています。

 

※これは抽選分も含まれています。

ご利用日が緩和策解除後でも、緩和策継続期間内に申込まれていれば施設利用時までの期限になります。

※緩和策が解除されてからお申し込みされると、通常ルール(10日以内のご支払)が適用されます。

 

 

 

◆ご利用分の還付期限

臨時休館中(3/28~5/30)の還付は期限が撤廃されています。

 

また、臨時休館中以外の還付については、

東京都の「活動再開ロードマップ(休業要請緩和のステップ)」の

緩和策が完全に解除されるまでの期間内かつ

利用予定日までに還付を申し出られた場合は、

ご利用日前後に関わらず全額還付します。

 

※還付には「利用承認書」「来館される方の印鑑(シャチハタ可)」の2点が必要です。

※臨時休館中以外の期間の還付については、利用日までに還付の

 申し出があった場合のみ還付(全額)ができます。

 その場合は利用日を過ぎてもお手続きができますが、

 利用日までに申し出がない場合は利用日を過ぎると還付できません。

※今後の区の判断により、支払・還付の無期限が「期限あり」に再設定される

 可能性があります。その場合は港区や当館のホームページでご案内します。

 

 

東京都休業要請緩和のステップがすべて解除になりましたら、

支払期限、還付期限が通常ルールに戻ります。